RGPD

RGPD Règlement général de la protection des données

Le Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après RGPD) adopté par le Parlement Européen le 14 avril 2016, et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, impose à toute entreprise collectant des données à caractère personnel d’en assurer la confidentialité et la protection. Vous trouverez ci-après la Politique de Confidentialité du CAMPING LA VIGNERAIE 1860, entreprise individuelle spécialisée dans la location de terrains de camping.

ARTICLE 1 – RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le Responsable de traitement de vos données est l’entité qui définit les usages pour lesquels ces données personnelles sont collectées. Dans le cadre des services mentionnés sur notre site internet, le Responsable de traitement est :

CAMPING LA VIGNERAIE 1860 EIRL
Siège social : 1378 CHEMIN DES MOULINS, 83350 RAMATUELLE
Siret : 442 823 555 000 10
Tel : 04 94 97 17 03
E-mail : camping-lavigneraie1860@orange.fr

ARTICLE 2 – DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL

CAMPING LA VIGNERAIE 1860 est une entreprise qui propose des locations de campings à la ferme. Nous collectons des données personnelles par trois biais :
- Les réservations par e-mail
- Les réservations par téléphone
- Le formulaire de contact de notre site internet.
Dans les deux premiers cas, CAMPING LA VIGNERAIE 1860 collecte les données nécessaires à la réservation, à savoir :
- Nom
- Prénom
- Civilité
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail.
Les données collectées à travers le formulaire de contact de notre site internet sont :
- Nom - Prénom
- Adresse e-mail
- Téléphone
- Adresse postale
- Date d’arrivée
- Date de départ
- Nombre de personnes
- Une zone de texte libre qui vous permet de préciser votre requête.
Le formulaire de contact étant directement relié à notre boite mail, ces données sont traitées comme les emails de réservation. Il est à noter qu’une fois sur place, les pièces d’identités des clients peuvent être photocopiées.

ARTICLE 3 – FINALITÉS DE TRAITEMENT

Les finalités de traitement sont les raisons pour lesquelles vos données à caractère personnel sont collectées. Ces finalités peuvent avoir un fondement contractuel, quand elles découlent de l’exécution d’un contrat, ou légal, quand elles découlent du respect

Finalité 1 Gestion des réservations (fondement contractuel)
Finalité 2 Gestion de la facturation (fondement légal)

ARTICLE 4 – COOKIES

Afin d’améliorer la qualité des services proposés et leur adéquation à vos attentes, notre site internet est susceptible d’utiliser des "cookies", fichiers textes servant à identifier votre terminal lors de votre navigation. Il existe plusieurs types de cookies :

Les cookies indispensables à l’utilisation du site

Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du site CAMPING LA VIGNERAIE 1860, telles que la demande d’informations. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles et les informations conservées ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

Les cookies utiles à la performance du site

Les cookies de performance nous permettent d’optimiser notre site internet et de détecter les éventuels problèmes techniques que vous pourriez rencontrer. Les informations conservées ne peuvent être utilisées à des fins commerciales. Votre navigateur vous permet de supprimer les cookies existants sur votre terminal ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre terminal.

Chaque navigateur Internet propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Pour savoir de quelle manière modifier vos préférences en matière de cookies, vous trouverez ci-dessous les liens vers l’aide nécessaire pour accéder au menu de votre navigateur prévu à cet effet :

Pour de plus amples informations concernant les outils de maîtrise des cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

ARTICLE 5 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données mentionnées dans l’article 2 de la présente politique sont purgées au fur et à mesure des réservations : lorsqu’un client fait une réservation via le formulaire de contact du site internet, par email ou téléphone, nous en conservons la trace écrite jusqu’à l’arrivée effective du client dans le camping. A cette arrivée, nous imprimons les informations liées à la réservation et les remettons au client en version papier. Au départ du client, ces supports papiers sont détruits par nos soins.
CAMPING LA VIGNERAIE 1860 conserve uniquement l’adresse e-mail du client pour une durée de 5 ans, en cas de réclamation ou souhait de faire une nouvelle réservation.
Ci-dessous un récapitulatif de nos durées de conservation :

Type de données Durées de conservation Base légale
Données à caractère personnel de nos clients Jusqu’à 5 ans à compter de la dernière réservation Contractuelle
Données comptables (devis, factures, justificatifs de paiement ou toute autre donnée pouvant être communiquées à l’administration fiscale ou à l’URSSAF dans le cadre de leurs missions de contrôle) 10 ans à compter de la facturation Contractuelle / Légale

ARTICLE 6 – MESURES DE SECURITÉ

CAMPING LA VIGNERAIE 1860 met en œuvre plusieurs mesures de protection des données personnelles, selon les services offerts.

- Des connexions par accès privé (login/mot de passe) pour tous les services pertinents
- Chaque employé a une connexion par accès privé à nos logiciels
- Mise en place d’un protocole https sur notre site internet
- Sauvegarde régulière des données par notre hébergeur
- Activation d’un antivirus, anti-malware et pare feu pour éviter les intrusions
- Gestion d’une partie de l’infogérance par l’hébergeur pour assurer la mise à jour régulière du système de sécurité.

ARTICLE 7 – SOUS-TRAITANCE ET TRANSFERT DE DONNÉES

CAMPING LA VIGNERAIE 1860 ne communique pas les données de ses clients à des sous-traitants ou prestataires et ne transfère pas de données à caractère personnel en dehors de l’Union Européenne. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés www.cnil.fr.

ARTICLE 8 – EXERCICE DE VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition sur les données vous concernant. Ces droits peuvent s’exercer par courriel à l’adresse camping-lavigneraie1860@orange.fr en précisant le détail de votre demande.

CAMPING LA VIGNERAIE 1860 dispose d’un délai de réponse maximal de 2 mois à compter de la demande. La CNIL précise que « Si la demande est incomplète (absence de la pièce d’identité par exemple), le responsable du fichier est en droit de demander des compléments : le délai est alors suspendu et courre à nouveau une fois ces éléments fournis ».
Veuillez trouver plus d’informations sur vos droits sur le site de la Commission Nationale Informatique & Libertés (CNIL) :
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces
CAMPING LA VIGNERAIE 1860 se réserve le droit d’adapter sa politique de confidentialité à tout moment. Veuillez consulter régulièrement la dernière version de cette politique.